Pol铆tica de Env铆os

驴C贸mo env铆a AITE su pedido y cu谩nto tarda en enviarse?

Recibir谩 un correo electr贸nico de confirmaci贸n despu茅s de realizar un pedido y otro correo electr贸nico despu茅s de que su pedido haya sido enviado. El segundo contendr谩 la informaci贸n de rastreo y algunas instrucciones sobre c贸mo rastrear su paquete. El tiempo total que se tarda en recibir su pedido se describe a continuaci贸n:

El tiempo total es la suma de los tiempo de procesamiento y del tiempo de env铆o.

Tiempo de procesamiento = el tiempo entre el momento en que realiza un pedido y el momento en que lo enviamos;

Tiempo de env铆o = el tiempo entre el env铆o y la entrega de su pedido;

El tiempo total de entrega se calcula desde el momento en que se realiza su pedido hasta el momento en que se le entrega. El tiempo total de entrega se desglosa en tiempo de procesamiento y tiempo de env铆o.

Tiempo de procesamiento: 

El tiempo que toma preparar su(s) art铆culo(s) para enviarlo desde nuestro almac茅n. Esto incluye la preparaci贸n de sus art铆culos, la realizaci贸n de controles de calidad y el embalaje para el env铆o.

Tiempo de env铆o: 

El tiempo que tarda su (s) art铆culo (s) en viajar desde nuestro almac茅n hasta su destino.

Todos los art铆culos vendidos en AT est谩n garantizados para ser entregados en 60 d铆as (120 d铆as para Brasil, 90 d铆as para Ecuador, Venezuela, Argentina,
Bolivia, Per煤, Sud谩frica y todos los pedidos enviados con European Railway Direct Mail). Y todos los pedidos enviados desde el almac茅n de EE. UU., UE, FR, ES, RU y AU est谩n garantizados para ser entregados dentro de los 30 d铆as (45 d铆as para pedidos Brasil y M茅xico).


Si no ha recibido su (s) art铆culo (s) m谩s all谩 de este tiempo, es elegible para un reembolso completo despu茅s de que hayamos realizado una investigaci贸n postal.

Debido a los efectos impredecibles del COVID-19 en la log铆stica y el transporte, estamos extendiendo el tiempo de env铆o garantizado de los pedidos realizados despu茅s del 2020.2.20 por 15-30 d铆as adicionales. La extensi贸n variar谩 seg煤n el destino del pedido, el m茅todo de env铆o y cualquier restricci贸n de bloqueo/log铆stica. Gracias por su comprensi贸n.

Los reembolsos completos no est谩n disponibles en las siguientes circunstancias:

1. Retrasos causados 鈥嬧媝or el comprador que proporciona informaci贸n de entrega incorrecta o incompleta;

2 Retrasos en la entrega causados 鈥嬧媝or incidentes de fuerza mayor, como desastres naturales, mal tiempo y guerra;

3. Cualquier orden no asegurada que se pierda o sea robada;

4. Retrasos en la entrega causados 鈥嬧媝or cualquier otro motivo fuera del control de AT, como d铆as festivos y asuntos aduaneros.