Política de Envíos

¿Cómo envía AITE su pedido y cuánto tarda en enviarse?

Recibirá un correo electrónico de confirmación después de realizar un pedido y otro correo electrónico después de que su pedido haya sido enviado. El segundo contendrá la información de rastreo y algunas instrucciones sobre cómo rastrear su paquete. El tiempo total que se tarda en recibir su pedido se describe a continuación:

El tiempo total es la suma de los tiempo de procesamiento y del tiempo de envío.

Tiempo de procesamiento = el tiempo entre el momento en que realiza un pedido y el momento en que lo enviamos;

Tiempo de envío = el tiempo entre el envío y la entrega de su pedido;

El tiempo total de entrega se calcula desde el momento en que se realiza su pedido hasta el momento en que se le entrega. El tiempo total de entrega se desglosa en tiempo de procesamiento y tiempo de envío.

Tiempo de procesamiento: 

El tiempo que toma preparar su(s) artículo(s) para enviarlo desde nuestro almacén. Esto incluye la preparación de sus artículos, la realización de controles de calidad y el embalaje para el envío.

Tiempo de envío: 

El tiempo que tarda su (s) artículo (s) en viajar desde nuestro almacén hasta su destino.

Todos los artículos vendidos en AT están garantizados para ser entregados en 60 días (120 días para Brasil, 90 días para Ecuador, Venezuela, Argentina,
Bolivia, Perú, Sudáfrica y todos los pedidos enviados con European Railway Direct Mail). Y todos los pedidos enviados desde el almacén de EE. UU., UE, FR, ES, RU y AU están garantizados para ser entregados dentro de los 30 días (45 días para pedidos Brasil y México).

Si no ha recibido su (s) artículo (s) más allá de este tiempo, es elegible para un reembolso completo después de que hayamos realizado una investigación postal.

Debido a los efectos impredecibles del COVID-19 en la logística y el transporte, estamos extendiendo el tiempo de envío garantizado de los pedidos realizados después del 2020.2.20 por 15-30 días adicionales. La extensión variará según el destino del pedido, el método de envío y cualquier restricción de bloqueo/logística. Gracias por su comprensión.

Los reembolsos completos no están disponibles en las siguientes circunstancias:

1. Retrasos causados ​​por el comprador que proporciona información de entrega incorrecta o incompleta;

2 Retrasos en la entrega causados ​​por incidentes de fuerza mayor, como desastres naturales, mal tiempo y guerra;

3. Cualquier orden no asegurada que se pierda o sea robada;

4. Retrasos en la entrega causados ​​por cualquier otro motivo fuera del control de AT, como días festivos y asuntos aduaneros.